Codici di errore
| GIU (Testo dell'utente Inappropriato) | Inserimento utente inappropriato | LI (Questioni legali) | Questioni legali |
| WP (Prodotto Errato) | Prodotto errato | UA (Minorenni) | Minorenni |
| CS (Servizio Clienti) | Servizio clienti | FL (Linguaggio falso) | Linguaggio falso |
| PUX (Esperienza Utente del Prodotto) | Esperienza utente del prodotto | SPM | Spam |
| SI (Problema di Spedizione) | Problema di spedizione | PRF (Parolacce) | Parolacce |
| IMG ( Immagini Inappropriate) | Immagini inappropriate | VAC (Vuoto) | Vuoto |
| PII (Informazioni Personali Identificabili) | Informazioni personali identificabili | CR (Riferimento al concorrente) | Riferimento al concorrente |
| DBA (Indirizza il Business Altrove) | Indirizza il business altrove | URL | Contiene URL |
| PRI (Prezzi) | Prezzi | VID (Materiale video inappropriato) | Materiale video inappropriato |
1. Commenti generalmente inappropriati: contenuto offensivo, denigratorio o provocatorio, o contenuto che può essere interpretato come tale.
2. Commenti inappropriati rivolti ad altri utenti: contenuto apertamente denigratorio nei confronti di altri contenuti/utenti.
3. Commenti inappropriati rivolti alle aziende: contenuto apertamente denigratorio nei confronti del cliente o di altre aziende.
4. Affermazioni discriminatorie: contenuti che fanno osservazioni discriminatorie riguardanti una persona o un gruppo. Ciò include, ma non si limita a, commenti insultanti basati sulla
nazionalità, etnia, genere, orientamento sessuale e disabilità.
Esempio 1:
La recensione viene utilizzata per rappresentare opinioni politiche o religiose.
Esempio 2:
La recensione contiene minacce o insulti nei confronti di altre persone.
Esempio 3:
La recensione è negativa nei confronti di un prodotto basandosi esclusivamente sul luogo in cui è stato fabbricato.
La recensione contiene chiaramente contenuti non correlati o applicabili al prodotto per cui è stata inviata.
Esempio: Una recensione che fa chiaramente riferimento a una lavastoviglie viene inviata alla pagina del prodotto di un frullatore.
Il contenuto si riferisce alle interazioni con il servizio clienti (sia positive che negative) o alla politica di reso/scambio, non al prodotto stesso.
Esempio 1: La recensione riguarda l'esperienza del cliente al telefono con il team di supporto.
Esempio 2: La recensione riguarda l'esperienza del cliente con un tecnico riparatore.
Il contenuto della recensione dà l'impressione evidente che il revisore non abbia esperienza con il prodotto recensito.
Esempio 1: La recensione afferma chiaramente una mancanza di esperienza.
Esempio 2: La recensione non contiene altro contenuto oltre a una descrizione del design come si vede nelle immagini del prodotto.
1. Procedimenti legali: il contenuto della recensione fa riferimento a procedimenti legali futuri o in corso contro il cliente.
2. Pericolo del prodotto: il contenuto della recensione afferma chiaramente che il prodotto non è sicuro per l'uso, che ha causato lesioni a una persona/animale o perdite di proprietà a causa di errori del prodotto.
3. Questioni legali più ampie: il contenuto della recensione suggerisce/contiene prove di violenza verso la morte di un bambino o adulto.
Esempio 1: La recensione descrive un caso legale in corso riguardante la garanzia.
Esempio 2: La recensione descrive un'infortunio che è avvenuto durante l'uso del prodotto.
Il contenuto afferma chiaramente o suggerisce fortemente che il revisore è al di sotto dei 18 anni.
Esempio: Il revisore scrive di aver ricevuto il prodotto di recente come regalo per il suo diciottesimo compleanno.
Il contenuto non è scritto nella "lingua prevista", ovvero non è la stessa lingua della pagina su cui è stato inviato.
Esempio: La recensione è stata inviata su un sito tedesco ma è stata scritta in francese.
La recensione è stata inviata più volte nella stessa forma.
NOTA: Questo codice non dovrebbe essere utilizzato per la recensione originale, ma per tutte le duplicazioni successive.
Esempio: Una recensione esiste più volte con lo stesso contenuto identico.
Il contenuto della recensione si riferisce principalmente alle esperienze che il cliente ha avuto con i servizi di spedizione.
Esempio: La recensione menziona solo la consegna tempestiva del prodotto.
La recensione contiene immagini inappropriate quando si scrive una recensione di prodotto. Ciò include, ma non si limita a, nudità, materiale protetto da copyright, pubblicità e contenuti più generali che non hanno alcuna relazione con il prodotto recensito.
Esempio: La recensione contiene un'immagine pubblicitaria di un prodotto diverso.
Se il contenuto contiene informazioni personali che potrebbero essere utilizzate per identificare personalmente il revisore o altre persone. Le informazioni considerate in questo caso includono: nomi completi, numeri di telefono, indirizzi fisici, indirizzi e-mail, informazioni su carte di credito/conti bancari o numeri di previdenza sociale.
Esempio 1: Il revisore indica il proprio indirizzo di casa completo come parte della recensione.
Esempio 2: Il revisore menziona il proprio nome completo o il nome completo di un'altra persona.
La recensione è stata scritta con l'ovvio intento di indirizzare gli utenti verso un'altra attività commerciale. Questa attività commerciale non deve essere un concorrente. (Vedi anche CR)
Esempio: La recensione consiglia di visitare il sito web di XYZ per prodotti.
Nella recensione viene menzionato un prezzo specifico per il prodotto.
Esempio: La recensione menziona un prezzo di € 59,95 per il prodotto XYZ.
Il contenuto della recensione contiene insulti o slang volgari. Ciò include i casi in cui il revisore cerca di coprire l'oscenità non utilizzando lettere come; #$!@.
Mancanza di contenuto o contenuto insostanziale, vuoto, che rende la recensione inutile per chi la legge.
Esempio 1: La recensione contiene eccessive sequenze casuali o ricorrenti di caratteri o parole.
Esempio 2: La recensione è così male scritta da essere incomprensibile.
Esempio 3: Il contenuto è un testo fittizio (ad esempio, "Lorem Ipsum...").
Il contenuto della recensione menziona uno o più concorrenti o prodotti dei concorrenti.
Esempio: La recensione confronta il prodotto in questione con i prodotti di un concorrente.
La recensione contiene un collegamento ipertestuale aperto o nascosto (ad esempio, mascherato da spazi bianchi o parafrasi) a un altro sito web.
Esempio 1: La recensione contiene un collegamento ipertestuale a un sito web concorrente.
Esempio 2: La recensione contiene una frase che è intesa come un collegamento come; "www(dot)google(dot)com".
La recensione contiene video, gif o qualsiasi altra forma di contenuto interattivo che è inappropriato quando si scrive una recensione di prodotto. Ciò include, ma non si limita a, nudità, materiale protetto da copyright, pubblicità e contenuti più generali che non hanno alcuna relazione con il prodotto recensito.
Esempio: La recensione contiene un video pubblicitario di un prodotto diverso.