Foutcodes
| GIU | Algemeen ongepaste gebruikersinput | LI | Juridische kwesties |
| WP | Verkeerd product | UA | Minderjarig |
| CS | Klantendienst | FL | Verkeerde taal |
| PUX | Gebruikerservaring van het product | SPM | Spam |
| SI | Verzendproblemen | PRF | Grof taalgebruik |
| IMG | Ongepast beeldmateriaal | VAC | Nietszeggend |
| PII | Persoonlijk identificeerbare informatie | CR | Verwijzing naar concurrent |
| DBA | Leidt klanten weg | URL | Bevat URL(s) |
| PRI | Prijzen | VID | Ongepast videomateriaal |
1. Algemeen ongepaste opmerkingen - inhoud die beledigend, denigrerend of provocerend bedoeld is, of inhoud die als zodanig kan worden opgevat.
2. Ongepaste opmerkingen gericht aan andere gebruikers - inhoud die openlijk denigrerend is ten opzichte van andere inhoud/gebruikers.
3. Ongepaste opmerkingen gericht aan bedrijven - inhoud die duidelijk denigrerend is ten opzichte van de klant of een ander bedrijf.
4. Discriminerende uitspraken - inhoud die discriminerende opmerkingen maakt over een persoon of groep. Inclusief, maar niet beperkt tot, beledigende opmerkingen op basis van
nationaliteit, etniciteit, geslacht, seksuele geaardheid en handicap.
Voorbeeld 1:
De beoordeling wordt gebruikt om politieke of religieuze meningen te uiten.
Voorbeeld 2:
De beoordeling bevat bedreigingen of beledigingen aan het adres van andere personen.
Voorbeeld 3:
De beoordeling is negatief over een product, uitsluitend op basis van de plaats waar het is vervaardigd.
De beoordeling bevat duidelijk inhoud die niet gerelateerd is aan of van toepassing is op het product waarvoor ze werd ingediend.
Voorbeeld: een beoordeling die duidelijk verwijst naar een vaatwasser wordt ingediend op de productpagina van een blender.
De inhoud heeft betrekking op interacties met de klantendienst (positief of negatief) of op het retour-/omruilbeleid, niet op het product zelf.
Voorbeeld 1: de beoordeling gaat over de ervaring die de klant telefonisch had met de klantendienst.
Voorbeeld 2: de beoordeling gaat over de ervaring die de klant had met een reparateur.
De inhoud van de beoordeling geeft duidelijk de indruk dat de beoordelaar geen ervaring heeft met het beoordeelde product.
Voorbeeld 1: in de beoordeling wordt duidelijk aangegeven dat er een gebrek aan ervaring is.
Voorbeeld 2: de beoordeling bevat geen andere inhoud dan een beschrijving van het ontwerp zoals te zien is op de productfoto's.
1. Juridische procedures - de inhoud van de beoordeling verwijst naar mogelijke toekomstige of lopende juridische procedures tegen de klant.
2. Productgevaar - de inhoud van de beoordeling vermeldt duidelijk dat het product onveilig is om te gebruiken, dat het product letsel heeft veroorzaakt bij een persoon/dier of schade
aan eigendommen door productfouten.
3. Bredere juridische kwesties - de inhoud van de beoordeling suggereert/bevat bewijs van geweld tegen of de dood van een kind of volwassene.
Voorbeeld 1: de beoordeling beschrijft een lopende rechtszaak over de garantie.
Voorbeeld 2: de beoordeling beschrijft een verwonding die is ontstaan tijdens het gebruik van het product.
De inhoud geeft duidelijk aan of suggereert sterk dat de beoordelaar jonger is dan 18 jaar.
Voorbeeld: de beoordelaar schrijft dat ze het product onlangs cadeau hebben gekregen voor hun 16e verjaardag.
De inhoud is niet geschreven in de 'verwachte taal', d.w.z. het is niet dezelfde taal als die van de pagina waarop ze werd ingediend.
Voorbeeld: de beoordeling is ingediend op een Duitse site, maar is geschreven in het Frans.
De beoordeling is meerdere keren ingediend in dezelfde vorm.
OPMERKING: deze code moet niet worden gebruikt voor de originele beoordeling, maar voor alle volgende duplicaten.
Voorbeeld: een beoordeling bestaat meerdere keren met identieke inhoud.
De inhoud van de beoordeling verwijst voornamelijk naar ervaringen die de klant had met de verzendservices.
Voorbeeld: de beoordeling vermeldt alleen de snelle levering van het product.
De beoordeling bevat beelden die ongepast zijn bij het schrijven van een productbeoordeling. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, naaktheid, auteursrechtelijk beschermd materiaal, reclame en meer algemene inhoud die geen verband houdt met het beoordeelde product.
Voorbeeld: de beoordeling bevat een afbeelding waarin reclame wordt gemaakt voor een ander product.
Als de inhoud persoonlijke informatie bevat die gebruikt kan worden om de beoordelaar of andere personen persoonlijk te identificeren. Informatie die hieronder valt is onder andere; volledige namen, telefoonnummers, fysieke adressen, e-mailadressen, creditcard-/bankgegevens of sofinummers.
Voorbeeld 1: de beoordelaar vermeldt zijn volledige thuisadres als onderdeel van de beoordeling.
Voorbeeld 2: de beoordelaar vermeldt zijn eigen volledige naam of de volledige naam van een andere persoon.
De beoordeling is geschreven met de duidelijke intentie om gebruikers naar een ander bedrijf te leiden. Dit bedrijf hoeft geen concurrent te zijn. (Zie ook Verwijzing naar concurrent)
Voorbeeld: de beoordeling raadt aan om de website van XYZ te bekijken voor producten.
In de beoordeling wordt een specifieke prijs genoemd voor het product.
Voorbeeld: de beoordeling vermeldt een prijs van € 59,95 voor het product XYZ.
De inhoud van de beoordeling bevat scheldwoorden of vulgaire taal. Hieronder vallen ook gevallen waarin de beoordelaar probeert het grof taalgebruik te verhullen door geen letters te gebruiken, zoals; #$!@.
Gebrek aan inhoud of inhoud die zo weinig betekent dat de beoordeling nutteloos is voor degenen die deze lezen.
Voorbeeld 1: beoordeling bevat overmatige willekeurige of terugkerende karakters of woordreeksen.
Voorbeeld 2: beoordeling is zo slecht geschreven dat ze onbegrijpelijk is.
Voorbeeld 3: de inhoud is een dummytekst. (Bijv. 'Lorem Ipsum...')
De inhoud van de beoordeling vermeldt een of meer concurrenten of producten van concurrenten.
Voorbeeld: de beoordeling vergelijkt het product in kwestie met producten van een concurrent.
De beoordeling bevat een open of verborgen (bijv. verborgen door witruimtes of omschrijvingen) hyperlink naar een andere website.
Voorbeeld 1: de beoordeling bevat een hyperlink naar de website van een concurrent.
Voorbeeld 2: de beoordeling bevat een zin die bedoeld is als link, zoals 'www(dot)google(dot)com'.
De beoordeling bevat video's, gifs of andere vormen van interactieve inhoud die ongepast is bij het schrijven van een productbeoordeling. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, naaktheid, auteursrechtelijk beschermd materiaal, reclame en meer algemene inhoud die geen verband houdt met het beoordeelde product.
Voorbeeld: de beoordeling bevat een video waarin reclame wordt gemaakt voor een ander product.