Felkoder
| GIU | Olämpligt innehåll från användare | LI | Juridiska frågor |
| WP | Fel produkt | UA | Minderåriga |
| CS | Kundtjänst | FL | Fel språk |
| PUX | Användarupplevelse av produkt | SPM | Skräppost |
| SI | Fraktproblem | PRF | Svordomar |
| IMG | Olämpligt bildmaterial | VAC | Innehållslöst |
| PII | Personligt identifierbar information | CR | Hänvisning till konkurrent |
| DBA | Styr bort försäljning | URL | Innehåller URL(s) |
| PRI | Prissättning | VID | Olämpligt videomaterial |
1. Olämpliga kommentarer – innehåll som syftar till att vara stötande, nedsättande eller provocerande, eller innehåll som kan uppfattas som sådant.
2. Olämpliga kommentarer riktade mot andra användare – innehåll som är öppet nedsättande mot annat innehåll/andra användare.
3. Olämpliga kommentarer riktade mot företag – innehåll som är öppet nedsättande mot kunden eller något annat företag.
4. Diskriminerande uttalanden – innehåll med diskriminerande kommentarer om någon person eller grupp. Inklusive, men inte begränsat till, förolämpande kommentarer baserade på nationalitet, etnicitet, kön, sexuell läggning och funktionshinder.
Exempel 1:
Omdömet används för att förmedla politiska eller religiösa åsikter.
Exempel 2:
Omdömet innehåller hot eller förolämpningar mot andra personer.
Exempel 3:
Negativt omdöme om en produkt som endast baseras på platsen där den tillverkades.
Omdömet innehåller sådant som uppenbarligen inte är relaterat till eller tillämpligt på den produkt som det skickades in för.
Exempel: Ett omdöme som tydligt hänvisar till en diskmaskin skickas till produktsidan för en mixer.
Innehållet avser interaktion med kundtjänst (oavsett om det är positivt eller negativt) eller retur-/utbytespolicyn, inte själva produkten.
Exempel 1: Omdömet handlar om kundens upplevelse av att ha pratat med supportteamet via telefon.
Exempel 2: Omdömet handlar kundens erfarenhet av en reparationstekniker.
Innehållet i området ger ett tydligt intryck av att personen i fråga inte har någon erfarenhet av produkten.
Exempel 1: Omdömet visar uppenbart brist på erfarenhet.
Exempel 2: Omdömet innehåller inget annat innehåll än en beskrivning av designen som syns på produktbilderna.
1. Juridiska förfaranden – innehållet i omdömet avser potentiella framtida eller pågående juridiska förfaranden mot kunden.
2. Produktfara – innehållet i omdömet anger tydligt att det inte är säkert att använda produkten, att produkten har orsakat skada på en person/ett djur eller förlust av egendom
på grund av produktfel.
3. Bredare juridiska frågor – innehållet i omdömet insinuerar/innehåller bevis på våld mot barn eller vuxen eller dödsfall.
Exempel 1: Omdömet beskriver ett pågående rättsfall gällande garantin.
Exempel 2: Omdömet beskriver en skada som uppstod vid användningen av produkten.
Innehållet anger uttryckligen eller tyder starkt på att personen som ger omdömet är under 18 år.
Exempel: Personen som ger omdömet skriver att han eller hon nyligen fick produkten på sin 16-årsdag.
Innehållet är inte skrivet på ”det förväntade språket”, det vill säga det är inte samma språk på sidan som det skickades in på.
Exempel: Omdömet gjordes på en tysk webbplats men skrevs på franska.
Samma omdöme skickades in flera gånger.
OBS! Den här koden ska inte användas för det ursprungliga omdömet, utan för alla följande likadana omdömen.
Exempel: Ett omdöme har getts flera gånger med identiskt innehåll.
Innehållet i omdömet gäller främst upplevelser som kunden hade med fraktföretag.
Exempel: Kundens omdöme nämner endast snabb leverans.
Omdömet innehåller bilder som är olämpliga för produktomdömen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, nakenhet, upphovsrättsskyddat material, reklam och mer allmänt innehåll som inte har någon relation till produkten.
Exempel: Omdömet innehåller en bild som marknadsför en annan produkt.
Om omdömet innehåller personuppgifter som kan användas för att identifiera personen som ger omdömet eller andra personer. Information som beaktas under detta inkluderar: fullständiga namn, telefonnummer, fysiska adresser, e-postadresser, information om kreditkort/bankkonton eller personnummer.
Exempel 1: Personen anger sin fullständiga hemadress som en del av omdömet.
Exempel 2: Personen som ger omdömet nämner sitt eget fullständiga namn eller en annan persons fullständiga namn.
Omdömet gavs med uppenbar avsikt att leda användare till ett annat företag. Detta behöver inte vara en konkurrent. (Se även hänvisning till konkurrent)
Exempel: Omdömet rekommenderar att du kollar in produkterna på XYZ:s webbplats.
Ett specifikt pris för produkten anges i omdömet.
Exempel: I omdömet nämns ett pris på 599,50 kr för produkten XYZ.
Omdömet innehåller eventuella svordomar eller vulgära slanguttryck. Detta inkluderar fall där granskaren försöker dölja svordomar genom att inte använda bokstäver, till exempel ; #$!@.
Brist på innehåll eller oväsentligt, innehållslöst omdöme som inte gör någon nytta för dem som läser det.
Exempel 1: Omdömet innehåller för många slumpmässiga eller återkommande tecken eller ordsträngar.
Exempel 2: Omdömet är så dåligt skrivet att det är obegripligt.
Exempel 3: Innehållet är en dummytext. (T.ex. ”Lorem Ipsum...”)
Omdömet nämner en eller flera konkurrenter eller produkter från konkurrenter.
Exempel: Produkten i fråga jämförs med produkter från en konkurrent.
Omdömet innehåller en öppen eller dold hyperlänk (t.ex. maskerad av vita blanksteg eller parafrasering) till en annan webbplats.
Exempel 1: Omdömet innehåller en hyperlänk till en konkurrents webbplats.
Exempel 2: Omdömet innehåller en fras som är avsedd att tolkas som länk, till exempel ”www(punkt)google(punkt)com”
Omdömet innehåller videor, gif-filer eller någon annan form av interaktivt innehåll som är olämpligt i produktomdömen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, nakenhet, upphovsrättsskyddat material, reklam och mer allmänt innehåll som inte har någon relation till produkten
Exempel: Omdömet innehåller en video som marknadsför en annan produkt.